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『オカエリ』 と言える  隣町に有る仕事場からでも
☆現場で一番劣る人間も理解できる人材育成☆
ものづくり人材育成研究所 フィールイメージ研究員の小林です。

最近 早く自宅に帰るようにしている

何でだろう・・・ 

とにかく 自宅でも仕事ができる環境を整えている為、弊害は無い

日本人の特徴かもしれないが、
家族を後回しにして仕事に打ち込む例をよく見かける

それが良いのかは分らないが、 私には出来なかった

今でも なるべくなら家族の空気にあたっていたいと思っている

そこでこの度導入したのが『スカイプ

webカメラも準備
c0130136_86713.jpg


自宅の方は、私からの受信で自動で通話状態となり、ビデオカメラが起動する

家内の状況が音声と映像でリアルタイムで仕事場で見られる為

これで子供たちに 「おかえり」と言える

お母さんの言うことを聞かなかったら 注意することも出来る

もちろん お母さんとの会話も楽しむ事もできる

感覚的に隣の部屋で仕事をしているような感じになるのでは と思っている

早速 来週から使ってみたいと思う



ただし 自宅のPCを起動しておかなければならないが・・・
まぁ 省電力のノートPCだからOKでしょう・・・

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by feelimage2 | 2008-08-29 08:10 | 日記
予定が無い     祖母他界
☆現場で一番劣る人間も理解できる人材育成☆
ものづくり人材育成研究所 フィールイメージ研究員の小林です。

実は、今週 予定を入れていない

まったくもって スローな1日である

ナゼ こういう事態になったかと言うと

さかのぼること4日前・・・・



私の祖母が他界した


85歳だった

歳もあるが 直接的原因は 子宮ガンである

死ぬ直前まで 口うるさかった祖母であったが

もう しゃべることも出来なくなった

8月初旬より 主治医から 余命1ヶ月 と言われていたので、

祖母には申し訳ないが、そのあたりの予定をなるべく入れないようにしていた。

そして 24日に逝った。




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by feelimage2 | 2008-08-28 08:01 | 日記
性能試験 安全 立会い
☆現場で一番劣る人間も理解できる人材育成☆
ものづくり人材育成研究所 フィールイメージ研究員の小林です。

とある、清掃、メンテナンス会社に伺った

と言うのも、最新のドライアイスブラストマシン 販売に伴う安全マニュアルを制作するため
性能試験の視察を行った。
c0130136_108126.jpg

非常に小さくて持ち運びができる上、性能も良いのではないかと思いました。

↓性能試験


ただ やはり、事故は付き物
社長の思いで、 我々から買って頂いたお客様には怪我をして欲しくない 
という考え方の基、解りやすい安全な使い方を同封したいということで、
当社にご相談を頂いた。

確かに・・・
最近、予算をかけてまで爆発させ その怖さを周知するための『動く見える化』を作る
というお話も頂いている。

安全に対しては、色々な災害を想定しながら、わかりやすく伝えなければいけない義務がある。


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by feelimage2 | 2008-08-27 10:22 | 映像日記
秘密保持上、表に出せないマニュアル 噴霧塗装国家試験
☆現場で一番劣る人間も理解できる人材育成☆
ものづくり人材育成研究所 フィールイメージ研究員の小林です。

とある自動車製造業に伺った
この企業とは、秘密保持契約を締結している事もあり
私用でのカメラ撮影はできない

ので 代わりの写真
c0130136_7234644.jpg




噴霧塗装国家資格「動く見える化」マニュアル制作に向け打ち合わせを行った。
目標は、訓練時間20%短縮 合格率10%アップ

社内のトップレベル技能者に出演してもらい、動画とコメント、
時には静電塗装等の仕組みアニメーション交え非常に解りやすく 1枚のCD-ROMに
していく。

(上記秘密保持を締結しているため、社外への販売はされません)

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by feelimage2 | 2008-08-22 12:10 | 日記
販売店レベルの保守サービス 顧客満足度
☆現場で一番劣る人間も理解できる人材育成☆
ものづくり人材育成研究所 フィールイメージ研究員の小林です。

とある農機具製造会社の研修概要を視察しました。
c0130136_215592.jpg



目的は、農機具を販売している取扱店での保守サービスレベルを上げていくためです。

お客様は、お年寄り、年配の方が多いだけあって、非常に説明に時間がかかるそうです

しかも簡単な保守も解ってもらえない事があるとか

例えは、時計が2分ずれているのを直してもらえないか・・・ など

会社として、喜んで対応に当たっている と言うが、ロスも否めない

『簡単に理解できるツールをお客様に準備してあげることも 一つの顧客満足なのではないか』

保守サービスも販売店で対応できないレベルは 本店が出向くようになっているが、
なるべくなら 販売店レベルで保守対応を行って欲しいというところが本音のようでした。

また、本音の裏で、本店として、なかなか保守手法を伝えきれていないと相談を受けました。


確かに、農機具は1年に数日使って、後大半が眠っている状態

そういう機具は 1年経つと 使い方も忘れてしまいます。


お年寄りでもわかる 簡単で字の大きな『動く見える化』したポイントマニュアル、保守マニュアル・・

そうそう お年寄りが対象なので、ビデオテープ、DVDなど 

またそれを営業セールス時に同封してもらい まず操作、保守の安心を感じてもらってから
機器を購入してもらうような、営業コンサルも含め 始めて行きたいと考えています。

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by feelimage2 | 2008-08-20 21:18 | 日記
管理職の意識は、変えることができるのか
☆現場で一番劣る人間も理解できる人材育成☆
ものづくり人材育成研究所 フィールイメージ研究員の小林です。

とある造船会社に伺いました。

相談内容は、「管理職の意識改革」

社長は、私に社訓である『変わる勇気をもつ事』を説明してくれた。

今日、いわゆる 時間の流れに逆らわない 習慣で仕事をこなしているとの事

ミスの是正も 教育しました。注意しました。 ・・・・おしまい・・・

組織、仕組みの中で仕事をしているわけだが 社長として何か欠けているのではないか と言う



『仕組みは誰でも作れる  本当に必要なのは 仕組みを回せる-仕掛け作り-』



プロジェクト名:  管理職意識改造計画

を立ち上げる

まず 社長が経営と共に運用しているISOの運用を管理者向けに「動く見える化」し
社長の想い、方針を意思統一する『仕掛け作り』から始める。


しかし 何度見ても 造船工場はデカイ!
そして、10mmの鉄板をデーター通り一寸狂わず 切断していく大きな装置

迫力あります!
c0130136_2172033.jpg


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by feelimage2 | 2008-08-19 21:15 | 日記
次世代マニュアルは「動く」と「直感的」
☆現場で一番劣る人間も理解できる人材育成☆
ものづくり人材育成研究所 フィールイメージ研究員の小林です。

私の以前いた会社では、マニュアルは紙の文書でファイリングされていた
でも ISOでいう 1次文書(管理規定) 2次文書(管理要領)は全て
電子文書が原紙でありイントラネット上でPDF閲覧できるようになっていた。

私がISO担当者時代 よく師匠が言っていた。
『管理規定、管理要領、マニュアルは 会社の教科書だ 解らない事があったらまず開け
それでも解らなかったら聞きに来い』

PDF文書であると かなり調べやすい
多分 今までのファイリング文書での検索時間より100倍以上早いと思う

調べなければならないワードを検索するだけで ソートして場所を教えてくれる

電子化はビジネス界において、すばやく勉強でき、すばやく間違いない認識を得、報告することが出来る一つの手法なのだと思う。

現在、私は以前いた会社のマニュアル(3次文書)のビジュアル電子化
(自分では『動く見える化技術』を使った「直感的マニュアル」と称しているが)
をコンサルティングとしてはいらさせてもらっている。

トヨタ自動車が独自の動画マニュアルシステムを構築している。
それを追いかける形になるのだが、大手でも真剣にお金をかけなければ
進まないプロジェクトである。

今日、色々なところで電子化が進んでいる。
人々は、解り易い方に足を向ける傾向にある

いずれ 紙、テキストのマニュアルはなくなり、ビジュアル化したマニュアルが浸透する。

企業は、そういったマニュアル作りの背景を考慮しつつ
次世代のマニュアルへ移行していかなければならない。




----小林研究員から質問----
◎御社のISO書類は 今どのように管理されていますか?




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by feelimage2 | 2008-08-19 09:05 | 日記
DMでFAXでPDFで・・・ 1日がかりで制作
☆現場で一番劣る人間も理解できる人材育成☆
ものづくり人材育成研究所 フィールイメージの小林です。

1日がかりでDM ダイレクトメール 配布資料を作った
c0130136_121322.jpg


10月から11月にかけて フェア出展が目白押し
これから いろいろ配布資料や掲示板を創らなければならない

イラストレーターを使って作っていくわけだが、コレがなかなか難しい

パソコンからFAXも綺麗に送れるので PDFにしてFAX送信もいいかも



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by feelimage2 | 2008-08-19 01:03
堀江貴文氏のブログ
☆現場で一番劣る人間も理解できる人材育成☆
ものづくり人材育成研究所 フィールイメージの小林です。

時代の風雲児 堀江貴文氏のブログがあるというので 早速拝見してみた。
http://ameblo.jp/takapon-jp/

六本木で働いていた元社長のアメブロ」というお題だが
ニックネームはタカポンであり 写真も本人

思い起こせば、私も独立時には、ホリエモンに憧れた
今でも 正直に言うと少々応援している気持ちもある。

ナゼなんだろう・・・

c0130136_1801656.jpg

ブログに貼っていたプロフィール写真
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by feelimage2 | 2008-08-18 18:02 | 日記
自分のやりたいことを見える化(イラスト)にする
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ものづくり人材育成研究所 フィールイメージの小林です。

顧問から 言われた。

「自分のやりたいことを見える化(イラスト)にして下さい」

事の始めは、県が行っている経営革新の申請書制作が発端

顧問に制作を依頼したのだが、まだ当社の事業内容全体を把握できていない

そのためには まず自社の見える化が必要と言ってくれたのである

以前、現在東京農工大インキュベーションマネージャー 福田氏が私に言った

『自分の背中は自分で見ることが出来ない』

自分のビジネスは自分で見ることが出来ないと思っていた

でも イラストにしてくださいといわれれば 作らなければ、顧問も 当社の
ビジネスが解らない

互いに事業の見える化イラストを通して、想いの共有化を図るのも
いいかもと考えている。
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by feelimage2 | 2008-08-07 00:40 | 日記